আপনার তথ্যের
সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

269bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, +৮৮০ কোড সহ)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• লগইন ও লগআউটের সময় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিট প্যাটার্ন

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

KYC যাচাইকরণ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) থেকে আপনার পরিচয় ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পাওয়া যেতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে 269bet বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য ইমেইল বা SMS-এ পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সেবা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা তখনও পাঠানো হবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 269bet প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

৩.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস — এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিউ, সেশন সময়কাল — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• লক্ষ্য নির্ধারণ কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন বা অফার দেখানো — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

৩.২ কুকি পরিচালনা

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

269bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইটি পরিষেবা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র কারিগরি সহায়তার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী।

৪.২ নিষিদ্ধ তথ্য ভাগাভাগি

• বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• প্রতিযোগী বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য ভাগ — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• আপনার সম্মতি ছাড়া বীমা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রোফাইল তৈরি — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

269bet তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সকল সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• TLS ১.৩ প্রোটোকল — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা খুঁজে বের করতে
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কর্মসূচি
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট

269bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

269bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

৮.২ সম্মতির পুনর্নিশ্চয়তা

পরিবর্তিত নীতির সাথে দ্বিমত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।